ENCONTRAR UMA LOJA

Termos de Uso

Bem-vindo ao site www.gapbrasil.com Esse site é um serviço para os nossos clientes. Por favor leia atentamente os termos e condições de uso. Ao realizar a suas compras conosco você estará de acordo com nossa politica de privacidade e também oos termos de uso descritos neste documento.

O SEU USO DO SITE CONSTITUI O SEU DE ACORDO PARA SEGUIR E SER LIMITADO AOS TERMOS DE USO AQUI PUBLICADOS. RESERVAMOS O DIREITO DE ATUALIZAR OU MODIFICAR ESTE ACORDO A QUALQUER MOMENTO, SEM AVISO PRÉVIO. Por essa razão, incentivamos você a rever o acordo sempre que usar esse site. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO USE O SITE ou realize compras através do mesmo.

Transações do site

Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e / ou entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço / número de telefone de contato fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, parecem ser colocadas por revendedores ou distribuidores.

Direito de alterar o site

Reservamo-nos o direito, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, de: modificar, suspender ou descontinuar o site ou qualquer serviço, conteúdo, recurso ou produto oferecido através do site, com ou sem aviso prévio; cobrar taxas em conexão com o uso do site; modificar e/ou renunciar a quaisquer taxas cobradas em conexão com o site; e/ou oferecer oportunidades para alguns ou todos os usuários do site. Você concorda que não seremos responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do site, ou qualquer serviço, conteúdo, recurso ou produto oferecido através do site.

Conteúdo do site

Salvo indicação em contrário, o site e todos os recursos e materiais nele, incluindo texto, imagens, ilustrações, design, ícones, fotografias, videoclipes entre outros conteúdos, e os direitos autorais, marcas registradas e/ou outra propriedade intelectual em tais materiais (coletivamente, os "Conteúdos"), são de propriedade, controlados ou licenciados pela GAP Inc., GAPKIDS, BABYGAP e outras marcas registradas que aparecem nos site são as marcas registradas da Gap Inc. e/ou de suas subsidiárias.

O site e o conteúdo são destinados exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Você pode baixar ou copiar o conteúdo e outros materiais para download exibidos no site apenas para uso pessoal. Nenhum direito, título ou interesse em qualquer conteúdo baixado é transferido para você como resultado de qualquer transferência ou cópia. Você não pode reproduzir (exceto como mencionado acima), publicar, transmitir, distribuir, exibir, modificar, criar trabalhos derivados, vender ou explorar de qualquer maneira qualquer o conteúdo ou o site.

A menos que especificado de outra forma, o site e o conteúdo destinam-se a promover os produtos e serviços da Gap Inc. disponíveis no Brasil. O site é controlado e operado pela Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. a partir de seu escritório em São Paulo. Uma ou mais patentes podem ser aplicadas ao site, incluindo, sem limitação: Patentes U.S. Nos. 5.528.490; 5,761,649; e 6.029.142.

O conteúdo deste site não constitui aconselhamento médico. Você deve consultar seu médico antes de iniciar qualquer exercício, treinamento ou programa esportivo. A Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. não é responsável por quaisquer problemas médicos ou de saúde que possam resultar do seu envolvimento em quaisquer atividades descritas neste site ou de qualquer informação que você obtenha através deste site. Se você sentir desconforto ou dor, não deve continuar.

Comentários do usuário, comentários e outras inscrições

A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. tem o prazer de ouvir os usuários e agradece seus comentários sobre nossos produtos e serviços. A política da GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. não nos permite aceitar ou considerar idéias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais além daqueles que solicitamos especificamente. Esperamos que você entenda que a intenção desta política é evitar a possibilidade de futuros mal-entendidos quando os projetos desenvolvidos pelos funcionários e agentes da GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. puderem parecer semelhantes aos trabalhos criativos enviados pelos usuários. Assim, embora valorizemos seu feedback, pedimos que você não envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais para nossa empresa. Se, a nosso pedido, você enviar determinados envios específicos (por exemplo, inscrições de concurso, resenhas de clientes ou fotografias) ou sem uma solicitação nossa, envie ideias criativas, sugestões, comentários de clientes, fotografias, propostas, planos ou outros materiais, on-line, por e-mail, correio postal ou de outra forma (coletivamente, "Comentários"), você concorda que a GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. poderá, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer Comentários que você encaminhe à GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda.. A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. não terá nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) para pagar uma compensação por qualquer Comentário; ou (3) para responder a qualquer comentário. A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. tem o direito, mas não a obrigação de monitorar e editar ou remover quaisquer comentários.

Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão materiais difamatórios ou de outra forma ilegais, abusivos ou obscenos, ou conterão qualquer vírus de computador ou outro mal que possa de alguma forma afetar a operação dos Sites. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não seja você mesmo ou de alguma forma enganar a GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. ou terceiros quanto à origem de qualquer comentário. Você é o único responsável por qualquer comentário que você faça e sua precisão. A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. não se responsabiliza e não assume qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou por terceiros. Informações pessoais enviadas através do site.

Seu envio de informações pessoais através do site é regido por nossa política de privacidade, que pode ser acessada clicando no link "Política de Privacidade" localizado na seção de rodapé do site (a "Política de Privacidade"). Este contrato incorpora por referência os termos e condições da Política de Privacidade.

Reclamações sobre direitos autorais

A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. respeita a propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que seu trabalho foi copiado de alguma forma que constitua violação de direitos autorais, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente relatando o caso.

Informação do produto

Muitos produtos exibidos no site estão disponíveis nas lojas Gap no Brasil. Os preços exibidos no site são cotados em reais.

Certos produtos estão disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca somente através do site, de acordo com a política de devolução aplicável.

Política de Preços

O valor tachado ou preço de/por representa um preço ao qual oferecemos anteriormente o produto, ou um produto comparável, em nossas lojas ou on-line, recentemente ou em uma temporada ou ano passado, ou o valor de um item semelhante no mercado. Pode não representar o preço em vigor em nossas lojas, on-line ou em qualquer outra parte do mercado em um determinado dia ou em qualquer local.

Os preços podem publicados em nosso site podem ser diferentes dos preços praticados em nossas lojas fisicas e /ou em outros sites parceiros.

Localizador de loja de mercadorias e retira em loja

Os clientes localizados no Brasil poderão ter a opção de retirar o produto em loja. Ao selecionar o produto e adicioná-lo à sacola de compras, você terá a opção de retirar esse produto em loja. A confirmação do prazo de disponibilidade será informada para o e-mail cadastrado. O preço real na loja de um item pode variar entre as lojas e pode ser diferente do preço online do mesmo item.

Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições, preços, promoções, ofertas e disponibilidade de produtos. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no site estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido).

Cores e Estilo

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e estilos de nossos produtos que aparecem no site. Não podemos garantir que a exibição do monitor do seu computador de qualquer cor ou estilo seja precisa. As imagens no site contendo fotos dos produtos podem apresentar pequenas diferenças se comparadas ao produto fisico, as imagens em modelo podem não representar a cor da peça e servem apenas como referência de modelagem e proporções.

Todas as fotos são de propriedade da GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda., e sua reprodução sem autorização é proibida para quaisquer fins. 

Links para outros sites e serviços

O site pode conter links para outros sites que não estão sob o controle da GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda.. A GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. não tem responsabilidade pelos sites da web vinculados, nem os links constituem um endosso de qualquer site vinculado. Se você usar os links, você sairá do site e suas atividades poderão ser regidas por outros termos e condições e práticas de privacidade. Os links são fornecidos apenas para a conveniência e informação dos usuários do site.

Não é permitido que menores de idade efetuem compras ou se envolvam em outros atos ilegais no presente website sem consentimento dos pais ou responsáveis. 

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. de e contra todas e quaisquer reclamações, danos, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, devido ao seu uso do site e/ou sua violação de qualquer declaração, garantia ou outra disposição do Acordo.

RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E CONTRATO DE ARBITRAGEM

Resolução Informal de Disputas.

Tendo em mente o alto custo das disputas legais, não apenas em reais, mas também em tempo e energia, você e a GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. concordam com o seguinte procedimento de resolução de litígios: no caso de qualquer controvérsia, reivindicação, ação ou litígio resultante ou relacionado a qualquer transação conduzida no site, ou a violação, aplicação, interpretação ou validade deste Contrato ou de qualquer parte dele ("Disputa"), a parte reivindicando a Disputa deve primeiro tentar de boa fé resolver essa Disputa fornecendo notificação por escrito à outra parte (pela primeira classe ou correio registrado) descrevendo os fatos e circunstâncias (incluindo qualquer documentação relevante) da disputa e permitindo que a parte receptora 30 dias para responder ou resolver a disputa. Um aviso será enviado.

(1) à GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda: GEP Departamento Jurídico, Rua Raul Saddi, 88, CEP 05503-001 São Paulo, SP, em atenção de um advogado geral ou

(2) para você em: seu último endereço de cobrança ou o endereço de faturamento e / ou envio em seu perfil on-line.

Tanto você como a GAP - Tudo Bem Tudo Bom Comercio Ltda. concordam que este procedimento de resolução de disputas é uma condição precedente que deve ser satisfeita antes de iniciar qualquer ação judicial ou apresentar uma reclamação contra a outra parte.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

POLÍTICA DE ENTREGA

O nosso prazo de entrega pode variar de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete selecionado no ato compra. As entregas serão efetuadas pelos Correios ou por nossas transportadoras parceiras. Esse prazo começa a ser contado somente a partir da autorização da compra pela instituição financeira e a confirmação de dados cadastrais e tal liberação pode levar até 48 horas, conforme as politicas das administradoras de cartões.

Nossa equipe de logística dará inicio ao manuseio de seu pedido tão logo ele seja aprovado, assim que a remessa for postada um e-mail automático será enviado informando o status de seu pedido e o rastreador desta entrega. Lembrando que o prazo de entrega é informado no ato da realização de seu pedido.

Seguem os prazos estimados por nossos parceiros logísticos. - São Paulo - capital e região metropolitana: 2 a 7 dias úteis; - Interior do Estado de São Paulo: 3 a 8 dias úteis;  - Demais Estados do Brasil: 4 a 10 dias úteis; - Amazonas, Maranhão e Roraima: até 10 dias úteis;

Informações importantes: - O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia "útil" seguinte a confirmação do pedido; - Caso seu pedido possua mais de um item, estes podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque; - As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; - O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela GAP – Tudo bem Tudo Bom Comércio Ltda; - O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes desde que cientes da entrega.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega: - Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; - Endereço cadastral incorreto ou incompleto; - Mudança de endereço; - Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior; - Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo informados em nosso site.

Os prazos para entrega variam de acordo com o local de entrega, para consultá-los basta colocar o CEP do endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados por nossos operadores logísticos. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, entre em contato conosco pelo através do e-mail [email protected] Você também pode acompanhar seu pedido através do nosso site, basta acessar sua conta e consultar o pedido efetuado.

As entregas só são realizadas dentro do território nacional, caso não receba o produto dentro do prazo previsto por favor entre em contato com nossa equipe através de nossa central de atendimento.

É importante lembrar que são feitas até 3 tentativas de entrega. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente. Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou funcionários, não se recusem a recebê-lo.

Os custos de envio variam de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido. A GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. oferece algumas condições de fretes especiais, consulte nossa equipe de atendimento.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

A política de troca da GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas em até 30 dias corridos. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para mais informações.

Condições gerais: • O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda; • Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site; • Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado; • A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas; • A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas; • Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. • Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie. • Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos. • O estorno pode ser feito através crédito em sua conta na loja online a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado no ato da compra em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito. Isso pode levar até 90 dias úteis.  As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições: • Com as etiquetas e lacres intactos; • Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores de sapato, saquinhos de acessórios, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto; • Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.); • É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

Lembrete!

Caso a GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa. 

Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento abaixo. Para solicitar a troca ou devolução, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando os seguintes dados: nome completo, número do pedido e motivo da devolução. Ou acesse o link de trocas e devoluções.

Após o contato, você receberá o procedimento para devolução. Lembrando que análise e processamento da devolução ou troca pode levar até 10 dias úteis.

Para os defeitos de fabricação, a solicitação deverá ocorrer em até 30 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto. Após a chegada ao nosso setor, o produto será submetido à análise por até 10 dias úteis. Todo o custo de frete será por conta da loja online. Importante: Caso esse produto não esteja mais disponível em nosso estoque, entraremos em contato com você. Informações Importantes:

Cartão de crédito – O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Será reembolsado o valor integral da devolução mesmo que a compra tenha sido parcelada, porém este crédito pode ser exibido em valor total ou mesmo parcelado conforme a politica de cada administradora de cartões. O frete também será reembolsado de acordo com valor pago pelo item. Lembrando que o prazo para visualização do estorno pode levar até 90 dias ou duas faturas conforme as regras das operadoras de cartões de crédito.

Vale compra - Você também poderá optar por receber um vale compras, que poderá ser utilizado para compras de produtos de valor igual ou superior ao produto original da troca, em uma única compra.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

Política de Pagamentos

As formas de pagamento são cartão de crédito (Visa, MasterCard) e boleto bancário.

As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até dez (10) vezes sem juros, com parcelas mínimas de 40 reais, conforme as regras e promoções vigentes na data da compra. Nossa equipe de atendimento esta a sua inteira disposição com mais informações.

Boleto Bancário – Válido para Todos os Bancos

Você poderá optar pela opção de pagamento por boleto bancário. Caso não possa imprimir o boleto, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco. Para isso, utilize a representação numérica/código de barras localizadas na parte superior da ficha de compensação do boleto. Você terá até 1 (um) dia para efetuar o pagamento, após a emissão do boleto. Sendo que o boleto deve ser impresso no mesmo dia ou dia subsequente da realização do pedido.

Importante: Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, o envio do produto escolhido em seu pedido será feito apenas após a confirmação do pagamento.

O prazo de identificação dos pagamentos por boleto leva em média 3 dias úteis, pois pode variar dependendo do retorno do banco com a validação/compensação do pagamento do boleto. Lembrete!

O cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. a responsabilidade pela não aprovação.

A GAP – Tudo Bem Tudo Bom Comércio Ltda. possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Lembrando que utilizamos os serviços de analise de crédito e fraude. • Formas de Pagamento

O pagamento pode ser efetuado através de cartão de crédito e boleto bancário. Caso deseje utilizar uma forma de pagamento diferente por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.  

• Cartão de Crédito

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard. • Parcelamento no Cartão de Crédito

As compras podem ser parceladas em até 10x sem juros.